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營業廳迎賓機器人 開啟智慧網點服務

2022-04-07 15:19

隨著智能化的發展,各個場景的落地實施,我們的迎賓機器人在智能型、市場型、體驗型和線上線下一體化于一身的國家電網智慧供電營業廳正式投入使用,開啟智慧網點服務,全面提升服務智能化程度。這種智慧供電營業廳在傳統營業廳的基礎上更加注重服務體驗,利用人工智能技術和“互聯網+”,辦事效率更快,設施更加人性化。

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隨著智能化的發展,各個場景的落地實施,我們的迎賓機器人在智能型、市場型、體驗型和線上線下一體化于一身的國家電網智慧供電營業廳正式投入使用,開啟智慧網點服務,全面提升服務智能化程度。這種智慧供電營業廳在傳統營業廳的基礎上更加注重服務體驗,利用人工智能技術和“互聯網+”,辦事效率更快,設施更加人性化。智能機器人不但可以大幅度降低成本,而且可以更智能化、自動化、高效化的工作,可以無限循環使用,更有肋于精細化管理,完美代替重復性工作,既增加用戶科技感,又能實現差異化品牌運營,雙向提升效益,為客戶提供人工智能化的特色服務,大大提高品牌美譽。

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國辰的迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點,主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、同聲回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路,主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術,涉及到信息、機械、材料、美學等多學科。營業廳迎賓機器人不僅僅是服務機器人,更是一個智能營銷平臺,圍繞打造智能商圈和智能生活的概念,通過智能APP將機器人與用戶、企業與用戶連接起來,有效拓展營銷渠道,提升經營效率。國辰迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人,他們裝備最先進的計算機語音處理系統,內含自然語音庫+行業專業語音庫,可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通,提供智能精準回復。還可以進行場景定制化語音語義,對復雜環境快速熟知,實現零失誤講解引導。現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把本次活動或慶典的內容充分展示給現場賓客,同時增加賓客的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。

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成本高、人員情緒化、服務死板沒新意,已是場所運營中的癥結所在,在需求的刺激下,迎賓機器人重新定義工作,在領路、打招呼、業務咨詢辦理上,以有趣的方式面向訪客……
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